TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder y utilizar el sitio web www.esencial.clik, el usuario acepta los términos, condiciones y políticas aquí expuestas. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la página de inmediato.
LICENCIA
Esencial.clik permite el uso del sitio únicamente para realizar consultas y compras de los productos ofrecidos.
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño, código y materiales relacionados, es propiedad de Esencial.clik. Queda estrictamente prohibido reproducir, modificar, distribuir o utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización previa.
INTERACCIÓN ENTRE USUARIO Y ESENCIAL.CLIK
3.1. Tratamiento de datos
Al suministrar información personal, el usuario otorga a Esencial.clik autorización para procesar dichos datos con el fin de gestionar pedidos y brindar soporte.
3.2. Condiciones de pago y devoluciones
Los descuentos no son acumulables con otras ofertas y promociones.
Una vez confirmado el pago, Esencial.clik podrá aceptar o rechazar ofertas de compra según disponibilidad. En caso de rechazo, se realizará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 30 días hábiles, descontando costos bancarios.
No se realizarán devoluciones de dinero si los productos ya han sido despachados o recepcionados por la transportadora.
3.3. Cambios y devoluciones en productos de ropa
Si el cliente desea cambiar un producto de ropa por otra talla, deberá asumir los costos de envío tanto de la devolución del producto original como del envío del nuevo producto.
Para devoluciones por derecho de retracto, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original cerrado. Los costos de envío por devolución serán asumidos por el cliente.
3.4. Entrega de productos
Los productos serán entregados en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago. El código de seguimiento será enviado al correo registrado por el usuario.
Esencial.clik no se responsabiliza por retrasos derivados de terceros encargados de la entrega.
PUBLICIDAD
Esencial.clik se esfuerza por mantener información precisa y actualizada. Sin embargo, no se garantiza la ausencia de errores en precios, descripciones o imágenes de productos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio, incluidas marcas y logotipos, es propiedad de Esencial.clik o de terceros autorizados. Queda prohibido su uso sin consentimiento explícito.
AVISO LEGAL
Esencial.clik no garantiza que el sitio esté libre de errores técnicos o virus y no se hace responsable por el uso incorrecto del sitio o de los productos adquiridos.
INDEMNIZACIONES
El usuario acepta indemnizar a Esencial.clik frente a reclamaciones derivadas del uso indebido del sitio o incumplimiento de estos términos.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes en Colombia.
PROTECCIÓN DE DATOS Y HABEAS DATA
Esencial.clik respeta las normas de protección de datos personales y garantiza al usuario su derecho a conocer, actualizar o rectificar su información en cualquier momento.
DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES
El cliente tiene 5 días hábiles para retractarse tras la recepción del producto.
Los costos de envío por devoluciones serán asumidos por el cliente.